支付宝买包子误付14万 究竟是谁的问题？ 这条新闻在本报身边客户端上刊发后，有读者好奇：余额宝持有金额上限为10万，怎么一次转出金额10多万，且一个多月还没有发觉，难道大额交易没有短信提醒？店主为啥不直接报警求助？带着读者问题，记者先后与支付宝、余额宝客服取得了联系。
支付宝
支付宝客服人员说，对于支付金额上限的问题，以交易页面的显示为准，大额交易短信提示不一定全部都有。另外，余额宝从2017年8月14日起，个人交易账户最高持有额度调整为10万，在此之前持有的金额可超过10万。
余额宝客服人员表示，余额宝转账给个人，单笔、单日上限为20万元。
另外，有人好奇包子店在4月底查账时已经发现这笔转错账的资金，时间已经过去一周多的时间，店方为何不选择报警寻找？
昨日晚上9点，店长何刘竹称，他还没考虑过报警，想着媒体传播的速度更快，才想着通过媒体寻找。
当记者建议他可以试试报警求助时，何刘竹称“明天再说吧，现在已经休息了”，就结束了通话。
