据国资委、中国移动等官方微博发布消息，中国移动和中国电信对四川全省或震区开启强开机、免停机等服务。中国电信提醒用户多利用4G数据网络发信息。
目前，中国移动四川公司已开通如下紧急服务：强开机服务，震后20分钟已为3682户停机用户恢复通信功能；免停机服务，对九寨县用户和阿坝救援队伍实行免停机；震区现场移动服务点己开通，提供免费电话和充电服务；开通10086热线爱心救助及寻亲紧急服务，承接全省各地市话务，接通率100%。
另，鉴于九寨沟景区游客较多，中国电信已对四川全省开启免停机服务。中国电信表示，目前九寨沟景区的固话、宽带和4G网络都已保证畅通，由于滞留九寨沟景区的游客较多，为避免电话拥塞，中国电信提醒游客多利用4G数据网络发送沟通信息。
