菜鸟裹裹宣布，联手中通、圆通、天天快递在全国8个城市推出新功能——定时派送业务。
除北京之外，还有上海、广州、杭州、深圳、成都、重庆、南京都同步上线了此项服务。收件地址在这八大城市中心城区的用户，淘宝下单后即可在菜鸟裹裹App上预约此项服务。
此前，菜鸟裹裹已经在3月初在深圳、南京、上海小范围试点。据悉，该服务特别适用于家居、啤酒、饮料、食品、宠物用品等品类。这种商品不方便来回搬运、对温度要求高，白天在写字楼办公室上班的白领们可以选择晚间送上门。
数据显示，用户预约配送的高峰时段集中在“17点—19点”“19点—22点”“9点—11点”这几个时段。
菜鸟裹裹表示，联手快递公司推出此项服务，是为了满足了部分顾客在各类场景下的多元化需求，用大数据带动快递行业整体服务升级，提高快递公司的物流时效和服务满意度。
另外，“定时派送”业务除了提速、便民、提高满意度之外，对辛苦奔波的快递小哥也是一种“福利”。一是避免快递小哥的徒劳奔波到家，但用户家中无人；二是，裹裹方面也会将用户支付的服务费直接补贴给快递小哥，有助于提高快递小哥的收入水平。
目前菜鸟旗下菜鸟联盟已经支持淘宝天猫在全国1000多个区县推出了当日达次日达服务，菜鸟裹裹支持了淘宝天猫两小时无忧退换货上门取退服务，这次两小时预约派送进一步升级了消费者的物流体验。
